Оферта наставников

Публичная оферта ООО «Стадика». Редакция от «18» октября 2026 г. (версия 2.2).
Актуальная редакция публикуется на stadika.ru/legal/advisers-offer. Архив редакций хранится у Исполнителя и предоставляется по запросу потребителя. Изменения действуют с момента публикации и не применяются к ранее акцептованным договорам.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Договор», «Оферта») является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Стадика» (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания консультационных и информационных услуг в порядке и на условиях, определённых в настоящей Оферте.

1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ акцепт настоящей Оферты (совершение Заказчиком действий по оплате услуг) является полным и безоговорочным согласием с условиями Договора.

1.3. Исполнитель оказывает консультационные и информационные услуги в сфере образования, в том числе: подбор образовательных программ и стипендий, сопровождение в подготовке документов, проведение консультаций и предоставление доступа к материалам Исполнителя. Конкретный состав и объём услуг зависит от выбранного Заказчиком пакета и определён в разделе 6 настоящего Договора и соответствующих Приложениях.

1.4. Исполнитель не является образовательным учреждением, не проводит вступительных испытаний и не принимает решений о зачислении Заказчика в образовательные организации или о предоставлении стипендий. Итоговый результат зависит от решений третьих лиц (университетов, фондов, комиссий), на которые Исполнитель не может повлиять. Оказание услуг не является образовательной деятельностью в смысле законодательства РФ и не требует лицензирования.

1.5. Заказчик понимает и соглашается, что услуги Исполнителя имеют консультационный и информационный характер и не могут рассматриваться как гарантия зачисления или получения стипендии, за исключением случаев, прямо предусмотренных разделом 11 настоящей Оферты (гарантия сопровождения до зачисления в рамках пакета «Полное сопровождение»).

1.6. Заказчик подтверждает, что до акцепта Оферты ознакомился с её условиями, понимает содержание и объём приобретаемых услуг, а также согласен с условиями предоставления услуг, сроками, ценой и ограничениями ответственности.

1.7. Все отношения, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».

2. Термины и определения

2.1. «Заказчик» — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и приобретающее услуги Исполнителя для личных, семейных, образовательных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, и обладающее необходимой дееспособностью. Несовершеннолетний заключает Договор самостоятельно только в пределах дееспособности, предоставленной ему законом; в остальных случаях действует законный представитель либо предоставляется необходимое согласие. Если услуги приобретаются для другого лица, Заказчик и получатель услуг указываются отдельно; оплата третьим лицом сама по себе не делает его Заказчиком. Основания и согласия для обработки данных получателя оформляются в отношении самого получателя либо его законного представителя в предусмотренных законом случаях.

2.2. «Наставник» — специалист, привлекаемый Исполнителем для оказания консультационных и информационных услуг Заказчику в рамках выбранного пакета.

2.3. «Документы» — материалы, необходимые для поступления в образовательную организацию или подачи на стипендию (анкета, резюме, мотивационное письмо, рекомендательные письма, копии дипломов, сертификаты и иные файлы).

2.4. «Программы» — образовательные программы (бакалавриат, магистратура, аспирантура, стажировки и др.), на которые Заказчик может подавать документы.

2.5. «Стипендии» — программы финансовой поддержки, предоставляемые университетами, государственными или частными фондами, иными организациями для покрытия расходов на обучение и/или проживание.

2.6. «Услуги» — консультационные и информационные услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом. Объём услуг определяется Приложением №1 к настоящей Оферте.

2.7. «Пакет» — совокупность услуг Исполнителя, объединённых в единое предложение с фиксированной ценой и сроком действия.

2.8. «Организационно-административная часть цены» — предусмотренная Приложением № 1 часть цены пакета, относящаяся к организационному обеспечению услуг (ведение CRM, документооборот, организация коммуникаций и др.). Она не является штрафом, задатком или безусловно невозвратным платежом. При прекращении Договора расчёт производится по разделу 14 с учётом фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов. Внутренние действия Исполнителя сами по себе не подтверждают оказание Заказчику самостоятельной услуги.

2.9. «Доступ к материалам» — персональный электронный доступ к предусмотренным пакетом справочным материалам Исполнителя, включая «AI-Энциклопедию по поступлению», образцы документов и подборки писем. Доступ предоставляется в течение 3 рабочих дней после оплаты. Предоставление доступа и дальнейшее обеспечение его работоспособности в течение срока доступа учитываются как обязательства Исполнителя в пределах согласованного содержания. Самостоятельное приобретение «AI-Энциклопедии по поступлению» вне пакета регулируется Публичной офертой AI-Энциклопедии по поступлению.

2.10. «Этап» — структурированная часть пакета услуг, имеющая самостоятельный набор консультаций, документов и сроков выполнения.

2.11. «CRM» — информационная система Исполнителя, в которой фиксируются все этапы взаимодействия с Заказчиком, хранятся документы и отмечаются статусы оказания услуг.

2.12. «Зачисление» для целей гарантии зачисления означает получение Заказчиком официального приглашения на обучение (offer, letter of acceptance, admission letter) хотя бы по одной программе бакалавриата или магистратуры из согласованного списка (п. 11.2.7), на которую Заказчик подавал заявку в рамках сопровождения. Условное приглашение учитывается, если его условия соответствуют согласованному профилю и Брифу. Если приемлемым считается только приглашение со стипендией или иным финансированием, это отдельно фиксируется в Брифе. Гарантия зачисления не охватывает и Исполнитель не гарантирует: стипендию или иное финансирование (если оно не зафиксировано в Брифе как условие), оплату депозита и обучения, визу или вид на жительство, переезд, регистрацию в вузе по прибытии (enrollment, matriculation), начало и продолжение обучения.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, направленные на содействие в выборе и подготовке образовательных программ, стипендий и иных возможностей обучения за рубежом, а также оказание помощи в подготовке и структурировании документов, необходимых для поступления, а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.2. Услуги Исполнителя оказываются в формате пакетов, каждый из которых имеет фиксированный состав, стоимость и сроки оказания. Перечень пакетов и их содержание определяются в Приложении № 1 к настоящей Оферте.

3.3. В зависимости от выбранного пакета услуг, Исполнитель может предоставлять Заказчику:

• консультации по выбору программ обучения;
• подбор образовательных программ и/или стипендий;
• доступ к методическим и справочным материалам;
• помощь в подготовке и редактуре документов (мотивационных писем, резюме, рекомендательных писем и др.);
• организационное и административное сопровождение (ведение CRM, коммуникация с наставниками, формирование структуры подачи документов и др.).

3.4. Исполнитель не является образовательной организацией и не принимает решений о зачислении и предоставлении стипендий. Сам по себе отказ принимающей организации не свидетельствует о ненадлежащем оказании услуг. При этом Исполнитель отвечает в соответствии с законом за собственные нарушения, включая ошибки в рекомендациях и документах, несоблюдение согласованных сроков и иные недостатки услуг.

3.5. Все услуги оказываются исключительно в информационно-консультационном формате и не включают выполнение за Заказчика действий, требующих его личного участия (включая подачу заявлений, подписание документов, прохождение тестов и собеседований).

4. Срок действия и изменение условий оферты

4.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её опубликования на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

4.2. Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в условия Оферты, а также отзывать Оферту в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком.

4.3. Изменения условий Оферты вступают в силу с момента их опубликования на сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений в силу не указан дополнительно при публикации.

4.4. В случае внесения изменений в Оферту, к отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется редакция Оферты, действовавшая на дату акцепта Заказчиком.

4.5. Оферта и её изменения публикуются в открытом доступе на официальном сайте Исполнителя.

5. Сроки предоставления услуг

5.1. Договор заключается с момента акцепта. Сроки оказания услуг и этапов определяются Приложением № 1. Истечение планового срока не означает исполнения невыполненных обязательств и не прекращает требования, возникшие вследствие нарушения Договора. Обязательства по гарантийному сопровождению, доступу к материалам, расчётам, конфиденциальности и использованию результатов действуют в предусмотренные для них сроки.

5.2. Срок индивидуальных услуг исчисляется с более поздней из дат: подтверждения оплаты либо получения минимально необходимого комплекта исходных данных (анкеты), перечень которого сообщается Заказчику до оплаты. Исполнитель подтверждает получение комплекта и дату начала срока по согласованному каналу связи. Получение дополнительных сведений не обнуляет уже начавшийся срок; при объективном препятствии применяется п. 5.4. Срок предоставления цифрового доступа исчисляется отдельно по п. 5.6.

5.3. Услуги предоставляются этапами, в объёме и порядке, определёнными Приложением. Каждая услуга считается оказанной с момента передачи Заказчику результата (отчёта, таблицы, документа, доступа к материалам, консультации и т.п.) либо проведения согласованной консультации.

5.4. При задержке необходимых действий Заказчика срок исполнения изменяется только в той части и на тот период, в которых задержка фактически препятствует оказанию услуг. Исполнитель уведомляет Заказчика о препятствии, затронутых услугах и новом расчётном сроке. Изменение срока не освобождает Исполнителя от ответственности за собственную просрочку.

5.5. Приостановление допускается только в отношении услуг, исполнение которых объективно невозможно без запрошенных сведений, документов или действий Заказчика, с соблюдением п. 5.4. Остальные услуги продолжают оказываться, если это возможно.

5.6. Доступ к цифровым материалам, входящим в пакет, предоставляется в течение 3 (трёх) рабочих дней после оплаты пакета. Состав материалов, срок доступа и разрешённые способы использования определяются Договором и Приложением № 1. Расчёты при прекращении Договора осуществляются по разделу 14; сам факт направления ссылки не означает безусловной невозвратности соответствующей части цены.

6. Условия оказания услуг

6.1. Общие правила
6.1.1. Услуги оказываются Исполнителем исключительно в объёме и в порядке, предусмотренном выбранным Заказчиком пакетом услуг.
6.1.2. Услуги носят информационно-консультационный характер и направлены на содействие Заказчику в выборе образовательных программ и (или) подготовке документов. Исполнитель не принимает участие в принятии окончательных решений университетами, стипендиальными фондами или иными организациями.
6.1.3. Конкретный объём работ и результат по каждому пакету услуг фиксируются в Приложении № 1 к настоящей Оферте.

6.2. Ограничения и границы ответственности
6.2.1. Исполнитель не гарантирует решения университетов, стипендиальных комиссий, визовых органов и иных независимых третьих лиц. Если неблагоприятные последствия связаны с нарушением обязательств Исполнителем, его ответственность определяется законом.
6.2.2. Исполнитель не гарантирует Заказчику поступление в конкретный университет или получение стипендии, а лишь оказывает помощь в подготовке и структурировании материалов.
6.2.3. Исполнитель не несет ответственности за несвоевременное предоставление Заказчиком необходимых данных, документов и иной информации, а также за их достоверность.
6.2.4. Сбой стороннего сервиса (сайта университета, государственного портала, платёжной системы и т. д.) не освобождает Исполнителя от ответственности автоматически. Учитываются законные основания освобождения, причинная связь, возможность альтернативного способа исполнения и принятые Исполнителем меры.

6.3. Пакеты услуг, стоимость и сроки
6.3.1. Перечень пакетов услуг, их состав, стоимость и сроки оказания определены в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
6.3.2. В случае расхождений между настоящей Офертой и Приложениями приоритет определяется по правилу п. 15.6 настоящей Оферты.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Обязанности Исполнителя
7.1.1. Оказывать Услуги в объёме и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и выбранным Заказчиком пакетом услуг.
7.1.2. Оказывать Услуги добросовестно и разумно, исходя из предоставленной Заказчиком информации, с соблюдением установленных в Оферте сроков и регламента взаимодействия.
7.1.3. Предоставлять Заказчику результаты оказания Услуг в электронной форме (таблицы, отчёты, проекты/версии документов, рекомендации, доступ к материалам, иные письменные результаты).
7.1.4. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных и иной охраняемой законом информации Заказчика в порядке, установленном разделом 9 настоящей Оферты.
7.1.5. Информировать Заказчика о существенных обстоятельствах, влияющих на оказание Услуг (в том числе об изменении требований программ/стипендий), ставших известными Исполнителю в ходе исполнения Договора.
7.1.6. По запросу Заказчика разъяснять рекомендации и предоставленные результаты в пределах объёма выбранного пакета услуг.

7.2. Права Исполнителя
7.2.1. Самостоятельно определять методы, последовательность и инструменты оказания Услуг в пределах выбранного пакета, включая формат и каналы связи (электронная почта, мессенджеры, иные онлайн-сервисы).
7.2.2. Привлекать наставников, экспертов и подрядчиков, оставаясь исполнителем по Договору и отвечая за исполнение обязательств привлечёнными лицами в соответствии с законодательством РФ.
7.2.3. Запрашивать у Заказчика документы, сведения и действия, необходимые для оказания Услуг, и приостанавливать оказание Услуг до их получения.
7.2.4. Отказать в учёте рекомендаций сторонних консультантов, привлечённых Заказчиком без согласования, если такие рекомендации противоречат стратегии, выбранной в рамках оказания Услуг.
7.2.5. Если Заказчик не предоставляет сведения или документы, без которых невозможно продолжение конкретных услуг, направить ему запрос с перечнем необходимого и разумным сроком предоставления, предупредить о последствиях и приостановить только затронутую часть услуг. Истечение шести месяцев или иного срока само по себе не означает оказания неисполненных услуг. Прекращение Договора и расчёты допускаются по основаниям и в порядке раздела 14.
7.2.6. Предлагать Заказчику альтернативные решения в случае отмены программ, изменения сроков приёма, визовых ограничений и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя; смена страны, предложенная Исполнителем (наставником), производится без дополнительной оплаты (п. 11.2.6). Работы по повторному подбору и изменению критериев по инициативе Заказчика оплачиваются отдельно после предварительного согласования (п. 8.8), если иное не предусмотрено пакетом или гарантийным сопровождением (п. 11.2).

7.3. Обязанности Заказчика
7.3.1. Своевременно и в полном объёме предоставлять достоверные сведения и документы, необходимые для оказания Услуг, и незамедлительно уведомлять об их изменении.
7.3.2. Соблюдать регламент взаимодействия и сроки, установленные настоящей Офертой и (или) Приложениями, включая сроки ответов на запросы, согласования правок и предоставления финальных материалов к подаче.
7.3.3. Обеспечить техническую возможность получения Услуг (доступ в Интернет, программы и приложения, корректные адреса электронной почты и аккаунты в мессенджерах).
7.3.4. Оплачивать Услуги в порядке и сроки, установленные разделом 8 настоящей Оферты и соответствующими Приложениями.
7.3.5. Использовать материалы в пределах раздела 10. Допускаются подача индивидуальных документов в образовательные организации и фонды, предоставление их рекомендателям, переводчикам и консультантам в необходимом для поступления объёме, а также использование для защиты своих прав. Это не даёт права передавать доступ к цифровым продуктам или распространять их содержание.
7.3.6. Самостоятельно выполнять действия, требующие личного участия Заказчика (регистрация аккаунтов, загрузка документов в личные кабинеты, подписание заявлений, прохождение экзаменов/интервью и т. п.), если иное прямо не предусмотрено выбранным пакетом.

7.4. Права Заказчика
7.4.1. Получать информацию о статусе оказания Услуг и разъяснения по предоставленным результатам в пределах объёма выбранного пакета.
7.4.2. Запрашивать разумные корректировки предоставленных документов, указанных для соответствующего пакета услуг (количество итераций и сроки правок указываются в Приложениях).
7.4.3. Инициировать изменение критериев подбора программ/стипендий, в том числе смену страны, и (или) расширение объёма работ с оформлением дополнительного соглашения и оплатой дополнительных услуг (п. 11.2.6).

7.5. Порядок взаимодействия и приёмки результатов
7.5.1. Связь сторон осуществляется посредством электронной почты и (или) согласованных мессенджеров. Документы и сообщения, отправленные с указанных контактов, считаются направленными надлежащим образом. Сообщение считается полученным по правилу п. 15.3 настоящей Оферты.
7.5.2. Результат считается предоставленным после доставки Заказчику соответствующего документа или сообщения с действующей ссылкой и обеспечения возможности получить результат либо после фактического проведения согласованной консультации. Недействующая ссылка или технически недоступный файл не подтверждают предоставление результата.
7.5.3. Для оперативного согласования Заказчику предлагается направить замечания в течение 3 (трёх) рабочих дней после получения результата. При отсутствии замечаний результат учитывается как принятый для текущего исполнения Договора без составления отдельного акта. Это не означает отказа от требований по недостаткам, не изменяет установленные законом сроки их предъявления и не освобождает Исполнителя от доказывания фактического оказания услуг.
7.5.4. Исправление недостатков оказанных услуг осуществляется без дополнительной оплаты и не уменьшает число включённых итераций. Изменение согласованного задания и дополнительные пожелания, не связанные с недостатками, выполняются в пределах пакета либо за отдельную плату после предварительного согласования.
7.5.5. Изменение сроков вследствие задержки действий Заказчика производится по пп. 5.4–5.5 и не означает автоматического продления всех обязательств по пакету.

7.6. Специальные положения
7.6.1. Все различия в составе, объёме, сроках и результатах оказания Услуг по отдельным пакетам определяются Приложениями к настоящей Оферте и применяются с учётом правила приоритета п. 15.6.
7.6.2. Услуги носят информационно-консультационный характер и не гарантируют поступление в образовательные организации и (или) получение стипендий; решения принимаются третьими лицами, на которых Исполнитель не влияет.
7.6.3. Заказчик вправе обращаться к другим консультантам. Исполнитель не обязан выполнять рекомендации, выходящие за согласованный объём или противоречащие согласованному заданию, но сообщает о выявленных противоречиях. Привлечение другого консультанта само по себе не освобождает Исполнителя от ответственности и не является основанием для прекращения Договора.

8. Цена и порядок расчётов

8.1. Цена, состав и распределение стоимости пакета определяются Приложением № 1 в редакции, действующей на дату акцепта. Индивидуальная скидка и иные согласованные до оплаты условия фиксируются в заказе и сохраняются Исполнителем вместе с применимой редакцией Оферты. Последующее изменение сайта stadika.ru не изменяет заключённый Договор. Организационно-административная часть включена в цену и учитывается при расчётах по разделу 14.

8.2. Цены указываются в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги. Окончательная сумма к оплате сообщается Заказчику до оплаты. Расходы третьих лиц, не входящие в цену пакета, определяются п. 8.9.

8.3. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если иное не предусмотрено Приложениями. Договор и обязанности Исполнителя возникают с момента акцепта; начало срока индивидуальных услуг определяется п. 5.2 с учётом следующих обстоятельств:
8.3.1. поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо получения подтверждения об успешной оплате от платёжного оператора;
8.3.2. получения Исполнителем заполненной анкеты Заказчика с исходными данными, необходимыми для оказания Услуг.

8.4. Расчёты осуществляются безналичным способом через платёжные сервисы и по реквизитам Исполнителя. Комиссии за приём оплаты, взимаемые с Исполнителя его банком или платёжным оператором, включены в цену и дополнительно с Заказчика не взимаются. Комиссию, которую банк Заказчика взимает с него по отдельному договору за выбранный им способ перевода, Заказчик оплачивает самостоятельно.

8.5. Организационно-административная часть включена в цену пакета и сверх неё не взимается. При прекращении Договора Исполнитель подтверждает содержание, объём и дату фактически выполненных действий, предоставленные Заказчику результаты и расходы, непосредственно связанные с исполнением его заказа. Создание записи в CRM, бронирование времени, внутреннее администрирование и предоставление технических доступов не означают автоматического оказания всех организационных услуг и не дают права удержать фиксированную долю цены.

8.6. Доступ к цифровым материалам, включая «AI-Энциклопедию по поступлению» и подборки образцов документов, входит в состав пакета, если прямо указан в Приложении № 1. Предоставление прав использования материалов и поддержание доступа учитываются по фактическому содержанию обязательств и согласованному сроку доступа. Права Заказчика при непредоставлении доступа, недостатках материалов или нарушении срока доступа сохраняются в полном объёме.

8.7. Приобретение Заказчиком «Базового» пакета по цене, установленной в Приложениях, может быть зачтено в счёт оплаты любого иного пакета при его последующем приобретении, путём уменьшения цены такого пакета на стоимость «Базового». Денежный возврат по указанному основанию не производится; воспользоваться зачётом можно только один раз и только при условии покупки другого пакета в срок не позже 30 (тридцати) календарных дней с даты оплаты базового пакета.

8.8. Дополнительные услуги, не входящие в состав выбранного пакета (изменение критериев подбора, расширение числа программ/стипендий, дополнительные итерации правок и т.п.), оказываются по тарифам Приложения № 2 только после предварительного согласования их состава, количества, окончательной цены и срока и получения явного согласия Заказчика. Молчание, отсутствие возражений, заранее проставленная отметка или превышение лимита сами по себе не являются согласием на оплату. Исправление недостатков Исполнителя дополнительной услугой не является.

8.9. Стоимость Услуг не включает расходы третьих лиц, необходимые для поступления и (или) переезда (включая, но не ограничиваясь: экзаменационные сборы, услуги переводчиков и нотариусов, апостиль/легализацию, курьерскую доставку, банковские комиссии, консульские и визовые сборы, расходы на проживание и транспорт). Указанные расходы Заказчик несёт самостоятельно.

8.10. В случае просрочки оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента полного расчёта без каких-либо штрафных санкций со своей стороны; сроки оказания Услуг продлеваются на период такой приостановки.

8.11. Изменение Исполнителем тарифов и (или) состава пакетов применяется к договорам, заключённым после публикации соответствующих изменений. К уже оплаченным Услугам применяются условия, действовавшие на момент оплаты.

8.12. Подтверждением оплаты является платёжный документ (электронный чек, квитанция платёжного оператора, банковская выписка). Акт приёмки-передачи Услуг может не составляться; оказание услуг подтверждается фактическим выполнением согласованного объёма и предоставлением результатов по пп. 7.5.2–7.5.3. При расчётах через платёжный сервис Заказчику направляется кассовый чек в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 54-ФЗ.

8.13. Возврат денежных средств и перерасчёт стоимости осуществляются по разделу 14 настоящей Оферты с соблюдением законодательства РФ. Основание прекращения Договора учитывается при расчёте: отказ от надлежаще оказываемых услуг, нарушение сроков, недостатки услуг и иные основания влекут разные предусмотренные законом последствия.

9. Конфиденциальность, персональные данные и безопасность

9.1. Общие положения о конфиденциальности
9.1.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной друг от друга при исполнении Договора, и не раскрывать её третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ либо настоящей Офертой.
9.1.2. К конфиденциальной информации относится, в том числе, любая не общедоступная информация о Сторонах, методические материалы, шаблоны и иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя, а также документы и сведения Заказчика (академический профиль, личные данные, результаты тестов, проекты эссе и т.п.).
9.1.3. Режим конфиденциальности не распространяется на информацию, ставшую общедоступной без нарушения Договора, либо подлежащую раскрытию в силу закона, судебного акта или законного требования уполномоченных органов.

9.2. Персональные данные: статус и цели обработки
9.2.1. Исполнитель является оператором персональных данных в смысле Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются в целях заключения и исполнения Договора, коммуникации с Заказчиком, предоставления доступов к цифровым материалам и сервисам, учёта и обработки платежей, ведения учётной и налоговой отчётности, а также для рассылки информационных сообщений при наличии согласия Заказчика.
9.2.3. Для исполнения Договора обрабатываются необходимые сведения: ФИО, контактные данные, сведения об образовании, академических результатах и языковых тестах, предпочтения по программам и согласованные документы для поступления. Исполнитель не запрашивает сведения, избыточные для выбранной услуги. Специальные категории персональных данных, биометрические данные и сведения о судимости в рамках обычной анкеты не собираются; при объективной необходимости их обработки Исполнитель предварительно определяет отдельное законное основание и порядок оформления. Предоставление сведений по инициативе Заказчика не означает согласия на неограниченную обработку. Персональные данные рекомендателей и других третьих лиц передаются только в необходимом объёме и при наличии законного основания.
9.2.4. Обработка, необходимая для заключения и исполнения Договора, осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ; обработка для исполнения обязанностей, установленных законом, — на соответствующем законном основании. Если для отдельной цели необходимо согласие, оно получается до начала такой обработки отдельно от Оферты; акцепт Оферты такое согласие не заменяет.

9.3. Условия и способы обработки, срок хранения
9.3.1. Обработка осуществляется с применением смешанной (автоматизированной и неавтоматизированной) обработки, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, поручение), блокирование, обезличивание, уничтожение.
9.3.2. Срок хранения определяется отдельно для каждой категории данных и цели обработки:

• рабочие анкеты, копии документов и материалы сопровождения — в период оказания услуг, включая гарантийное сопровождение, и 6 месяцев после его завершения, чтобы Заказчик мог получить результаты;
• договорные документы, сведения об объёме исполнения и существенная переписка — на период исполнения и срок защиты прав по соответствующим обязательствам, а при споре — до его завершения и исполнения решения;
• бухгалтерские и налоговые документы — в сроки, установленные законодательством для соответствующего вида документов;
• данные для рекламных рассылок — до отзыва согласия или иного основания прекращения обработки.

Обязанность хранить платёжный документ не является основанием хранить весь комплект документов для поступления. После достижения цели или прекращения основания обработки данные уничтожаются либо обезличиваются в установленные законом сроки.
9.3.3. При сборе персональных данных граждан РФ Исполнитель обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ). Последующая передача данных иностранным получателям допускается только в случаях и на условиях, указанных в Политике обработки персональных данных (раздел 7) и Согласии на передачу персональных данных третьим лицам.

Для вспомогательной обработки могут использоваться сервисы автоматической обработки текста. До обращения к ним Исполнитель сокращает материал до необходимого для задачи и исключает имя, контакты, идентификаторы и иные сведения, позволяющие прямо определить конкретного человека, в том числе из свободного текста и метаданных файлов. Если оставшиеся сведения всё же позволяют определить человека, они по-прежнему считаются персональными данными и обрабатываются по правилам Политики.

9.4. Передача и поручение обработки третьим лицам
9.4.1. ООО «Стадика» остаётся оператором персональных данных в рамках оказания услуг. Наставники и технические подрядчики получают только данные, необходимые для порученной задачи. Поручение обработки оформляется по ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ с указанием перечня данных и действий, целей, требований конфиденциальности, безопасности и обязанностей при инцидентах. Лица, обрабатывающие данные на собственном законном основании (например, при проведении платежей), не считаются обработчиками по поручению только в силу упоминания в Договоре. Сведения о получателях, целях и основаниях передачи раскрываются в Политике обработки персональных данных и необходимых отдельных согласиях.
9.4.2. Передача третьим лицам сверх указанных целей осуществляется только при наличии отдельного правового основания или согласия Заказчика, если это требуется законом.
9.5. Каналы коммуникации. Стороны согласуют каналы связи (электронная почта, мессенджеры, иные онлайн-сервисы). Документы, содержащие персональные данные, передаются через предусмотренные Исполнителем каналы с соблюдением п. 9.3.3. Использование канала связи не означает автоматического принятия Заказчиком любых условий стороннего сервиса и не освобождает Исполнителя от обязанностей оператора персональных данных.

9.6. Права субъекта персональных данных
9.6.1. Заказчик вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований; отзывать согласие на обработку (если согласие являлось основанием обработки); ограничить получение маркетинговых сообщений.
9.6.2. Запросы по реализации прав направляются по электронной почте Исполнителя, указанной в реквизитах. Исполнитель рассматривает запросы в сроки, установленные законодательством РФ, и информирует Заказчика о результатах.

9.7. Безопасность информации
9.7.1. Исполнитель применяет необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты информации и персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, включая: ограничение доступа по принципу «необходимого знания», аутентификацию пользователей, резервное копирование, шифрование каналов передачи там, где это технически возможно, и учёт событий безопасности.
9.7.2. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам и привлечённым специалистам по поручению Исполнителя.

9.8. Инциденты и уведомления. При выявлении инцидента, повлёкшего нарушение безопасности персональных данных, Исполнитель незамедлительно принимает меры по локализации и устранению последствий, а также исполняет обязанности по уведомлению уполномоченных органов и (или) Заказчика в объёме и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

9.9. Сервисные и рекламные сообщения. Сообщения о заказе, оплате, сроках, результатах и иных вопросах исполнения Договора направляются в необходимом объёме и не требуют согласия на рекламу. Рекламные рассылки направляются только после отдельного предварительного согласия на получение информационных и рекламных рассылок. Такое согласие не является условием приобретения услуг. По требованию адресата рекламные сообщения и обработка данных для их направления прекращаются незамедлительно.

9.10. Электронный документооборот. Документы и сообщения, направленные по согласованным электронным каналам связи, могут использоваться как доказательства по правилам п. 12.6; при необходимости Стороны обмениваются скан-копиями подписанных документов.

9.11. Заключительные положения раздела. Подробные сведения об обработке размещены в открытом доступе в Политике обработки персональных данных. Когда обработка требует согласия, используются отдельно оформляемые Согласие на обработку персональных данных и Согласие на передачу персональных данных третьим лицам. Ссылка на согласие или акцепт Оферты не означает его предоставления. Изменение Политики само по себе не создаёт нового основания обработки и не расширяет ранее данное согласие.

10. Интеллектуальная собственность и авторские права

10.1. Правовой режим материалов Исполнителя. Правовая охрана материалов, предоставляемых Исполнителем (методические материалы, «AI-Энциклопедия по поступлению», подборки образцов, чек-листы, шаблоны, аналитические таблицы, отчёты, комментарии и правки к документам и т.п.), определяется законодательством РФ. Исключительные права принадлежат Исполнителю только в отношении охраняемых результатов, права на которые возникли у него или приобретены им на законном основании. Права на материалы Заказчика и третьих лиц сохраняются за соответствующими правообладателями. Факты, идеи, методы и иные неохраняемые элементы не становятся объектами исключительных прав вследствие включения в материалы.

10.2. Лицензия Заказчику. В отношении охраняемых материалов, права на которые принадлежат Исполнителю, Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия для личных некоммерческих целей поступления и получения финансирования: ознакомление, хранение и воспроизведение в необходимом объёме, а для подготовленных индивидуальных документов — также редактирование, адаптация и направление в образовательные организации, фонды и иным адресатам соответствующих заявок. Территория — весь мир. Срок использования переданных индивидуальных документов — срок действия исключительного права; срок доступа к цифровым продуктам определяется п. 2.9 и условиями пакета. Лицензионное вознаграждение включено в цену пакета; дополнительная плата за предусмотренное настоящим пунктом использование не взимается. Публикация и распространение охраняемых материалов вне разрешённых целей, коммерческое использование и передача доступа другим лицам не допускаются без законного основания.

10.3. Индивидуальные документы Заказчика.
10.3.1. Права на исходные материалы и личные документы (резюме, черновики эссе, рекомендательные письма, справки и т.п.) сохраняются за Заказчиком или соответствующими третьими лицами — правообладателями. Передача документа Исполнителю не означает перехода исключительного права. Заказчик предоставляет материалы в объёме, в котором вправе разрешить их использование для оказания услуг.
10.3.2. В пределах принадлежащих ему прав Заказчик разрешает Исполнителю без дополнительного вознаграждения хранить, воспроизводить, редактировать и перерабатывать предоставленные материалы исключительно для исполнения Договора в течение срока оказания услуг. Доступ привлечённых специалистов допускается только в необходимом объёме и с соблюдением раздела 9. Публикация материалов и использование в иных целях этим разрешением не охватываются.
10.3.3. Новые тексты и творческие переработки, созданные Исполнителем, охраняются при наличии предусмотренных законом условий. Исполнитель предоставляет права на их использование в пределах принадлежащих ему прав по п. 10.2. Личные неимущественные права авторов сохраняются за авторами; права на исходные материалы не прекращаются.

10.4. Знания, методики и ноу-хау. Идеи, подходы и методы сами по себе не охраняются авторским правом. Охрана секрета производства Исполнителя применяется только при наличии признаков и мер конфиденциальности, предусмотренных ст. 1465 ГК РФ. Настоящий пункт не препятствует использованию Заказчиком полученных знаний и опыта для личных целей.

10.5. Доступы и защита. Доступ к закрытым материалам Исполнителя (личные кабинеты, базы, «AI-Энциклопедия по поступлению», подборки) является персональным. Передача логинов/паролей третьим лицам, совместное использование аккаунта, выгрузка массивов материалов, их публикация и тиражирование запрещены.

10.6. Марки и обозначения. Фирменное наименование, коммерческие обозначения, товарные знаки, доменные имена и иные средства индивидуализации Исполнителя не передаются Заказчику и не могут использоваться им без письменного согласия Исполнителя (ст. 1225, 1477 и след. ГК РФ).

10.7. Обратная связь и отзывы. Идеи, предложения по улучшению сервисов и иная обратная связь Заказчика могут свободно использоваться Исполнителем без обязанности выплаты вознаграждения, при этом сведения, позволяющие идентифицировать Заказчика, используются только на законном основании, а их публикация (распространение) — только при наличии отдельного согласия по ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ. Использование текста отзыва как охраняемого произведения требует самостоятельного основания.

10.8. Кейсы и анонимизация. Обобщённая статистика, типовые ошибки и примеры могут использоваться в методических и маркетинговых материалах без указания личности только при невозможности прямо или косвенно определить конкретного человека по публикуемым сведениям и их сочетанию. Удаление или замена имени сами по себе не подтверждают обезличивание. Публикация идентифицируемого отзыва или кейса возможна только на основании отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, с указанием публикуемых данных и условий; для использования изображения дополнительно соблюдается ст. 152.1 ГК РФ.

10.9. Материалы третьих лиц. Если в ходе оказания Услуг используются материалы третьих лиц (в том числе базы данных, изображения, тексты, программные средства), права на них принадлежат соответствующим правообладателям и предоставляются Заказчику в пределах лицензий таких правообладателей. Заказчик обязуется соблюдать условия таких лицензий.

10.10. Нарушения и ответственность. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего раздела Исполнитель вправе: (а) ограничить доступ к материалам в порядке п. 10.12; (б) потребовать удаления незаконно распространённых копий; (в) требовать возмещения убытков и (или) выплаты компенсации в порядке, предусмотренном ГК РФ, включая компенсацию за нарушение исключительных прав по ст. 1301 ГК РФ.

10.11. Отсутствие отчуждения. Никакие положения Договора не означают отчуждение исключительных прав Исполнителя; Заказчику предоставляется ограниченная лицензия, предусмотренная п. 10.2.

10.12. Нарушение лицензии. При выявлении нарушения лицензионных условий Исполнитель сообщает Заказчику его содержание и требование о прекращении нарушения. Ограничение доступа применяется соразмерно нарушению; прекращение лицензии допускается при наличии законного основания и в предусмотренном законом порядке. Блокировка не является основанием удержать оплату за неоказанные услуги. Настоящий пункт не распространяется на исходные материалы Заказчика и не требует отзыва документов, ранее правомерно поданных в образовательные организации.

11. Гарантии и ограничения

11.1. Общие гарантии Исполнителя
11.1.1. Исполнитель гарантирует надлежащее оказание Услуг в объёме, порядке и в сроки, предусмотренные настоящей Офертой и выбранным Заказчиком пакетом.
11.1.2. Консультации и письменные материалы подготавливаются добросовестно и разумно, исходя из предоставленной Заказчиком информации, с соблюдением общепринятых стандартов делового и академического оформления.
11.1.3. Исполнитель гарантирует соблюдение установленных настоящей Офертой сроков реагирования и регламента взаимодействия (раздел 5 Оферты и п. 1.5 Приложения № 1), при условии своевременного предоставления Заказчиком информации, документов и согласований.
11.1.4. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных в порядке раздела 9 настоящей Оферты.

11.2. Специальные (пакетные) гарантии
11.2.1. Для пакета «Полное сопровождение» действует «гарантия зачисления», которая означает обязательство Исполнителя продолжать сопровождение и оказание услуг без дополнительной оплаты до момента Зачисления Заказчика (п. 2.12) в образовательную организацию (бакалавриат или магистратура), при условии выполнения Заказчиком всех требований настоящей Оферты и Приложений. Обязательства Исполнителя по гарантии зачисления исполнены в момент получения Заказчиком первого приглашения на обучение, отвечающего п. 2.12, независимо от того, примет ли его Заказчик, получит ли визу и начнёт ли обучение.
11.2.2. Гарантия зачисления не является обещанием или гарантией решения третьих лиц (университетов, стипендиальных фондов и иных организаций), а представляет собой обязательство Исполнителя оказывать услуги повторно или в дополнительном объёме до достижения результата.
11.2.3. Гарантия зачисления применяется при одновременном соблюдении Заказчиком следующих условий:

• предоставление полной, актуальной и достоверной информации и документов в установленные сроки;
• соблюдение регламента взаимодействия и всех дедлайнов;
• выполнение рекомендаций Исполнителя по стратегии и документам;
• успешная сдача необходимых экзаменов/тестов с результатами не ниже минимально допустимых для выбранных программ/стипендий;
• подача заявок в количестве и по списку, согласованным с Исполнителем.

11.2.4. При выполнении условий п. 11.2.3 Исполнитель обязан оказать повторное сопровождение, включая доработку документов и организацию повторных подач, до момента Зачисления Заказчика без взимания дополнительной платы.
11.2.5. Невыполнение условия п. 11.2.3 влияет на право на бесплатное повторное сопровождение только в той мере, в которой оно существенно препятствует согласованной стратегии или подаче заявок. Исполнитель письменно сообщает о нарушении и его последствиях и даёт разумную возможность устранить его, если это возможно. Формальное нарушение, не повлиявшее на исполнение, само по себе не прекращает гарантийное сопровождение. Законные требования Заказчика по качеству и срокам сохраняются независимо от условий гарантии.
11.2.6. Гарантия зачисления действует в отношении стран, направлений, уровня обучения, языка и бюджета, согласованных Сторонами по итогам первого месяца сопровождения (далее «Бриф»). Смена страны и иное изменение Брифа по инициативе Заказчика являются изменением критериев подбора (п. 7.4.3) и оплачиваются отдельно по Приложению № 2: сроки оказания услуг определяются заново, а гарантия зачисления на изменённый Бриф не распространяется. Исполнитель продолжает оказание услуг по пакету с учётом изменённого Брифа. До согласования нового Брифа Исполнитель письменно сообщает его влияние на цену, сроки и гарантийное сопровождение; изменения применяются после согласия Заказчика. Если смену страны предлагает Исполнитель (наставник) и Заказчик с ней согласен, она производится без дополнительной оплаты, сроки не определяются заново, а гарантия зачисления распространяется на изменённый Бриф. Исправление ошибки Исполнителя и изменение Брифа, необходимое для устранения недостатков его услуг, также не признаются платной инициативой Заказчика и сами по себе не прекращают гарантийное сопровождение.
11.2.7. Подбор программ и стипендий осуществляется исходя из реальных шансов Заказчика на поступление в пределах согласованного Брифа. Программы в иных городах и странах, а также по смежным направлениям могут предлагаться как альтернативы, но включаются в список, обязательный для гарантийного сопровождения, только после согласования с Заказчиком. Отказ Заказчика подавать заявки по программам из согласованного списка является невыполнением рекомендаций Исполнителя (п. 11.2.3); отказ от несогласованной программы или программы, не соответствующей Брифу, гарантийное сопровождение не прекращает.

11.2.8. Гарантия зачисления не распространяется на обстоятельства, возникшие после Зачисления, в том числе: отказ в выдаче визы или вида на жительство (включая отказ из-за недостаточного подтверждения средств или связей со страной проживания); отказ Заказчика от полученного предложения; неоплата депозита или обучения; решение Заказчика сменить страну, направление или программу. Подтверждение финансовой состоятельности и оформление визы являются обязанностью Заказчика. Повторный подбор в этих случаях оказывается как дополнительная услуга по Приложению № 2. Исполнитель вправе дать Заказчику общие рекомендации без принятия обязательств по их результату.

11.3. Гарантия качества документов и порядок исправления недостатков
11.3.1. Заказчик вправе предъявлять требования в отношении любых недостатков услуг, включая технические ошибки, несоответствие согласованному заданию и иные отступления от требований к качеству, в сроки, установленные законом. Трёхдневный срок оперативного согласования (п. 7.5.3) не ограничивает это право.
11.3.2. Недостатки устраняются безвозмездно в разумный срок, назначенный Заказчиком (ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если иной срок не назначен, Исполнитель устраняет недостатки не позднее 5 (пяти) рабочих дней после получения требования, учитывая известные ему сроки подачи документов. Настоящий пункт не ограничивает выбор Заказчиком других требований, предусмотренных законом.
11.3.3. Замечания, связанные с субъективными стилистическими предпочтениями Заказчика, изменением исходных вводных данных, критериев подбора или стратегии после согласования задания, считаются доработками сверх объёма пакета и оплачиваются отдельно только после предварительного согласования (п. 8.8), если иное не предусмотрено пакетом/Приложениями. Исправление недостатков Исполнителя к таким доработкам не относится.

11.4. Ограничения результата и внешние факторы
11.4.1. Услуги Исполнителя носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не гарантирует поступление в образовательную организацию, получение стипендии/гранта, положительное визовое решение, а также иные результаты, решение по которым принимают третьи лица (университеты, фонды, консульства и др.), за исключением обязательств, прямо предусмотренных п. 11.2 настоящей Оферты (специальные пакетные гарантии).
11.4.2. Следующие обстоятельства сами по себе не означают нарушения Исполнителя; освобождение от ответственности допускается только по основаниям, предусмотренным законом, и не распространяется на собственные нарушения Исполнителя или привлечённых им лиц:

• изменения правил приёма, критериев отбора и сроков третьих лиц;
• сбои в работе сторонних сервисов (личные кабинеты, платёжные и почтовые сервисы, мессенджеры);
• задержки, вызванные предоставлением Заказчиком неполной/недостоверной информации или несоблюдением регламента;
• самостоятельные действия Заказчика по изменению стратегии/перечня программ, подаче документов без согласования, привлечению сторонних консультантов без согласия Исполнителя.

11.4.3. Кейсы, отзывы, статистика успешных поступлений и иные маркетинговые материалы носят информационный и иллюстративный характер и не являются гарантией достижения аналогичного результата конкретным Заказчиком.

11.5. Соразмерность цены и распределение стоимости по этапам
11.5.1. Стоимость пакетов и услуг сформирована с учётом их комплексного характера, включающего организационно-административные работы, аналитические и консультационные услуги, доступ к цифровым материалам и иные элементы.
11.5.2. В Приложениях может устанавливаться распределение стоимости по этапам/услугам. Распределение используется для расчёта стоимости фактически и надлежащим образом выполненных элементов по п. 14.2.3; приёмка по пп. 7.5.2–7.5.3 не ограничивает права Заказчика по качеству.
11.5.3. Невозможность достижения желаемого результата по причинам, не зависящим от Исполнителя (в т.ч. решения третьих лиц), не является основанием для признания цены несоразмерной при условии оказания услуг в согласованном объёме и качестве.

11.6. Порядок предъявления претензий
11.6.1. Претензии по качеству Услуг направляются в письменной форме (по электронной почте, указанной в реквизитах) с приложением примеров/замечаний и указываемых сроков/дедлайнов.
11.6.2. Исполнитель рассматривает претензию в срок до 5 (пяти) рабочих дней и сообщает о результатах и/или предложениях по устранению выявленных недостатков.
11.6.3. Устранение недостатков не ограничивается числом итераций пакета и не оплачивается дополнительно. Дополнительными услугами могут быть только согласованные изменения задания и объёма, не связанные с исправлением ненадлежащего исполнения Исполнителя.

11.7. Приоритет норм. В части, не противоречащей законодательству о защите прав потребителей, применяются положения настоящего раздела. Условия специальных гарантий по пакетам действуют в пределах, установленных Приложениями, и не могут толковаться как гарантия результата, зависящего от решений третьих лиц.

12. Ответственность сторон

12.1. Общие положения
12.1.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
12.1.2. Положения настоящего раздела применяются в той мере, в какой они не ограничивают права Заказчика как потребителя, установленные законодательством РФ; условия Договора не могут толковаться как уменьшение объёма прав Заказчика по закону.

12.2. Ответственность Исполнителя
12.2.1. Исполнитель отвечает за надлежащее и своевременное оказание Услуг в объёме и в сроки, установленные для выбранного Заказчиком пакета услуг и закреплённые в Приложениях к настоящей Оферте, при условии своевременного выполнения Заказчиком своих обязанностей (раздел 7 и раздел «Сроки предоставления услуг»).
12.2.2. К следующим обстоятельствам применяются установленные законом основания ответственности и освобождения от неё; перечень не исключает ответственности Исполнителя за собственные нарушения и действия привлечённых им лиц:

• решения и действия/бездействие третьих лиц (университетов, стипендиальных фондов, консульств, операторов платёжных и почтовых сервисов, администраторов личных кабинетов);
• изменения правил приёма, критериев отбора, сроков подачи и иных регламентов третьих лиц;
• последствия предоставления Заказчиком неполной/недостоверной информации либо пропуска им согласованных сроков и дедлайнов;
• сбои и ограничения работы сторонних сервисов и каналов связи, находящиеся вне контроля Исполнителя.

12.2.3. Основания и размер ответственности Исполнителя определяются законодательством РФ. Договор не ограничивает право Заказчика на возмещение убытков, взыскание предусмотренной законом неустойки, компенсацию морального вреда и иные законные меры ответственности. Договорный предел ответственности в размере цены пакета не устанавливается.
12.2.4. Приёмка результата осуществляется по п. 7.5.3 и не ограничивает предусмотренные законом права Заказчика в отношении недостатков услуг.

12.3. Ответственность Заказчика
12.3.1. Заказчик несёт ответственность за:

• достоверность и полноту предоставляемых сведений и документов;
• соблюдение регламента взаимодействия и дедлайнов, согласованных Сторонами;
• законность использования материалов третьих лиц и исходных документов, переданных Исполнителю;
• соблюдение условий раздела 10 об интеллектуальной собственности, включая запрет на распространение материалов Исполнителя.

12.3.2. В случае предъявления к Исполнителю претензий/требований третьих лиц, вызванных нарушением Заказчиком прав таких лиц (в т.ч. авторских и смежных прав) либо предоставлением недостоверных данных, Заказчик обязан урегулировать такие претензии своими силами и за свой счёт, а при наличии убытков у Исполнителя — возместить их в пределах, установленных законодательством.

12.4. Порядок урегулирования недостатков
12.4.1. Выявленные технические ошибки в предоставленных материалах (описки, форматирование, явное несоответствие согласованному заданию) подлежат безвозмездному устранению в порядке и сроки, предусмотренные п. 11.3.
12.4.2. Требования о доработках, связанных с изменением вводных данных/критериев подбора/стратегии после согласования задания, рассматриваются как дополнительные работы и оплачиваются отдельно после предварительного согласования (п. 8.8), если иное не предусмотрено пакетом.

12.5. Досудебный порядок
12.5.1. Претензии по качеству Услуг и иным вопросам направляются в письменной форме по электронной почте Исполнителя с приложением подтверждающих материалов. Срок рассмотрения претензии — до 5 (пяти) рабочих дней, если иной срок не установлен законом.
12.5.2. При достижении соглашения Стороны оформляют договорённости в переписке; при недостижении — спор разрешается в установленном законом порядке (п. 15.11). Направление претензии не является обязательным условием обращения Заказчика в суд, если иное прямо не установлено федеральным законом.

12.6. Электронные доказательства. Электронные сообщения, документы, журналы событий и метаданные могут подтверждать обстоятельства исполнения с учётом возможности установить отправителя, адресата, содержание и время события. Каждая Сторона вправе оспаривать их достоверность и представлять иные доказательства; оценка доказательств осуществляется по закону.

12.7. Форс-мажор. Ответственность Сторон исключается при наступлении обстоятельств непреодолимой силы в порядке, установленном разделом «Форс-мажор». На период действия таких обстоятельств сроки исполнения обязательств переносятся соразмерно времени их действия.

12.8. Специальные положения
12.8.1. Согласованное Сторонами распределение цены по этапам/услугам (Приложения) используется для расчёта стоимости фактически и надлежащим образом выполненных элементов при расторжении по п. 14.2.3.
12.8.2. Кейсы, отзывы и статистика успехов не гарантируют аналогичный результат конкретному Заказчику. При этом сведения об услугах и их результатах должны быть достоверными и не вводить в заблуждение; настоящий пункт не исключает ответственности за недостоверную рекламу или ненадлежащую информацию об услугах.

13. Форс-мажор

13.1. Понятие форс-мажора. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (форс-мажор) в смысле п. 3 ст. 401 ГК РФ.

13.2. Примеры обстоятельств. Перечисленные далее события могут быть признаны непреодолимой силой только при доказанности их чрезвычайности, непредотвратимости и непосредственного влияния на конкретное обязательство; сам факт события, блокировки сервиса или введения ограничений для этого недостаточен: военные действия, террористические акты и угрозы, массовые беспорядки; чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера (пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии/пандемии); акты органов государственной власти и (или) международных организаций (санкции, эмбарго, валютные и иные ограничительные меры, запреты на деятельность/экспорт/импорт, ограничения на трансграничную передачу данных); блокировка или существенные ограничения работы используемых сервисов и инфраструктур (мессенджеров, почтовых и платёжных сервисов, облачных платформ, дата-центров, DNS/каналов связи), массовые кибератаки и перебои электроснабжения; введение визовых/миграционных ограничений, отмена приёмных кампаний университетов по причинам, не зависящим от Сторон.

13.3. Что не является форс-мажором. К форс-мажору не относятся: нарушение обязательств контрагентами Стороны, отсутствие у Стороны денежных средств, изменение рыночной конъюнктуры и курсов валют, кадровые решения и болезнь отдельных сотрудников, бытовые и технические неполадки у Заказчика (кроме случаев, подпадающих под п. 13.2).

13.4. Уведомление. Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней с момента, когда это стало возможным, с описанием характера обстоятельств, предполагаемой длительности и влияния на исполнение. Непредставление или просрочка уведомления лишают Сторону права ссылаться на форс-мажор в той части, в какой несвоевременное уведомление повлекло увеличение ущерба другой Стороны.

13.5. Подтверждение. Факт форс-мажора подтверждается документом компетентного органа (включая ТПП) и/или иными надлежащими доказательствами: официальными актами и сообщениями госорганов/операторов сервисов, публикациями в официальных источниках, уведомлениями провайдеров и платёжных систем, и т.п.

13.6. Последствия. На период действия форс-мажора исполнение соответствующих обязательств приостанавливается, сроки их исполнения переносятся соразмерно времени действия форс-мажора, штрафные санкции за просрочку не начисляются. Обязательства по оплате уже оказанных Услуг и принятых результатов сохраняются.

13.7. Минимизация последствий. Стороны обязуются предпринимать разумные меры по минимизации последствий форс-мажора, в том числе переходить на альтернативные каналы связи/платформы и согласовывать изменённый порядок взаимодействия. Частично оказанные Услуги принимаются и оплачиваются пропорционально фактически выполненному объёму.

13.8. Длительный форс-мажор. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней, Стороны согласуют дальнейшее исполнение либо прекращение Договора; одностороннее прекращение осуществляется при наличии предусмотренного законом основания. Расчёты производятся по закону и разделу 14 без фиксированных невозвратных сумм. Заказчик сохраняет право отказаться от услуг по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в любое время, не ожидая истечения 60 дней.

13.9. Платёжные ограничения и санкции. Платёжные ограничения и санкции не признаются непреодолимой силой автоматически. Сторона, ссылающаяся на них, подтверждает наличие критериев п. 13.1, причинную связь и отсутствие доступного законного альтернативного способа исполнения. Согласование альтернативного способа само по себе не продлевает установленные законом сроки возврата денежных средств.

13.10. Обязательства, не затронутые форс-мажором. Обязанности по соблюдению конфиденциальности и охране интеллектуальной собственности сохраняют силу в период форс-мажора, если их исполнение не стало объективно невозможным вследствие указанных обстоятельств.

14. Расторжение договора, возврат денежных средств и перенос консультаций

14.1. Общие основания прекращения
14.1.1. Договор прекращается вследствие надлежащего исполнения, соглашения Сторон, одностороннего отказа Заказчика либо по другим предусмотренным законом основаниям. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей») с расчётом по настоящему разделу. Истечение планового срока оказания услуг не прекращает неисполненные обязательства и ответственность за их нарушение. Отказ Исполнителя осуществляется по п. 14.3.
14.1.2. Условия настоящего раздела применяются в той мере, в какой не ограничивают права Заказчика как потребителя по императивным нормам закона.

14.2. Односторонний отказ Заказчика
14.2.1. Заказчик вправе направить отказ на info@stadika.ru либо иным способом, позволяющим подтвердить его доставку Исполнителю. Отказ действует с момента доставки по правилам ст. 165.1 ГК РФ независимо от рабочего времени Исполнителя. Специальная форма заявления, указание причины отказа и предварительное согласование расчёта не требуются.
14.2.2. При отказе Заказчика от надлежаще оказываемых услуг по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Исполнитель вправе учесть:

• согласованную стоимость услуг, фактически и надлежащим образом оказанных до получения отказа;
• необходимые, документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа и понесённые до получения отказа, если они не включены в уже учтённую стоимость оказанных услуг.

Двойной учёт одних и тех же сумм не допускается. Общие хозяйственные расходы, упущенная выгода, штраф за отказ и неподтверждённые затраты не удерживаются. Само по себе резервирование времени не подтверждает расход в размере цены консультации. Предоставленные права использования цифровых материалов и фактически обеспеченный доступ учитываются по содержанию и исполнению соответствующей части Договора, а не по правилу безусловной невозвратности. При отказе вследствие недостатков или нарушения сроков применяются соответствующие нормы законодательства о защите прав потребителей.

14.2.3. Распределение цены в Приложении № 1 используется для расчёта стоимости фактически и надлежащим образом выполненных элементов. Частичное выполнение учитывается соразмерно подтверждённому объёму. Наступление календарного месяца или начало этапа не означает выполнения всего этапа. Исполнитель направляет Заказчику расчёт с перечнем результатов и подтверждающими документами. Разногласия о спорной сумме не приостанавливают возврат бесспорной части.
14.2.4. При отказе Заказчика по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма к возврату перечисляется не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня получения отказа; расчёт производится в пределах этого срока. Этот срок не ограничивает сроки удовлетворения иных требований, установленные законом. Возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата, а при объективной невозможности — иным согласованным законным способом. Комиссия за осуществление возврата на Заказчика не возлагается.
14.2.5. При оплате в рассрочку Заказчик обязан оплатить стоимость фактически оказанных услуг и расходов на дату прекращения; неустойка и проценты начисляются в соответствии с условиями платёжного сервиса (если применимо).

14.3. Односторонний отказ Исполнителя
14.3.1. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора по п. 2 ст. 782 ГК РФ при условии полного возмещения Заказчику убытков. При нарушении Заказчиком встречных обязанностей приостановление или отказ допускаются только по основаниям, предусмотренным законом, с учётом характера нарушения и его влияния на исполнение, после предварительного уведомления с разумным сроком устранения, если устранение возможно. Обращение к другим консультантам и субъективная оценка поведения Заказчика сами по себе не дают права на отказ без предусмотренных законом последствий.
14.3.2. При прекращении Договора по инициативе Исполнителя возвращается оплата за неисполненную часть обязательств; кроме того, исполняются обязанности по возмещению убытков и иные последствия, предусмотренные законом для соответствующего основания прекращения. Правила расчёта при отказе Заказчика (п. 14.2) к отказу Исполнителя автоматически не применяются.
14.3.3. При объективной невозможности исполнения последствия определяются законом с учётом причины невозможности и ответственности Сторон. Расчёт включает только суммы, удержание которых допускается по соответствующему законному основанию. Недоступность отдельного наставника, сервиса или подрядчика сама по себе не подтверждает невозможность исполнения всего Договора.

14.4. Перенос и отмена консультаций/встреч
14.4.1. Заказчик вправе один раз бесплатно перенести консультацию при уведомлении не позднее чем за 7 (семь) рабочих дней до согласованной даты и наличии свободного времени. Это правило регулирует изменение даты и не ограничивает право отказаться от консультации в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
14.4.2. Позднее уведомление о переносе, неявка или опоздание не означают автоматического оказания консультации. При предварительном отказе Заказчика применяется п. 14.2. При отсутствии отказа вопрос об оплате несостоявшейся консультации разрешается с учётом п. 2 ст. 781 ГК РФ и законодательства о защите прав потребителей: Исполнитель подтверждает готовность оказать услугу, невозможность её исполнения и обстоятельства, за которые отвечает Заказчик. Удержание 100% цены без оценки этих обстоятельств не производится.
14.4.3. При техническом сбое Стороны по возможности используют согласованный альтернативный канал связи либо согласуют другую дату. Последствия невозможности проведения консультации определяются с учётом причины сбоя, фактически оказанного объёма и закона; автоматическое признание консультации оказанной не допускается.
14.4.4. Если назначенный наставник недоступен, Исполнитель предлагает равноценную замену или перенос по согласованию с Заказчиком. При отсутствии согласования возвращается стоимость неоказанной консультации. Предусмотренные законом требования Заказчика в связи с нарушением срока сохраняются.

14.5. Особенности пакетов и распределение цены. Перечень пакетов, их содержание, сроки и распределение цены по этапам/элементам устанавливаются в Приложениях. Расчёт при прекращении Договора производится по п. 14.2.3; начало этапа или наступление календарного месяца не означает выполнения всего этапа.

14.6. Возвраты по цифровым материалам
14.6.1. Цифровые материалы (включая «AI-Энциклопедию по поступлению», подборки образцов и т.п.) предоставляются на условиях простой (неисключительной) лицензии и, если предусмотрено пакетом, с обеспечением доступа в течение согласованного срока. При расчётах учитываются фактически предоставленные права и исполненные обязательства. Неиспользование надлежащим образом предоставленных материалов само по себе не означает, что обязательство не исполнено; вместе с тем предоставление доступа не исключает предусмотренных законом требований при недостатках, нарушении срока доступа или прекращении неисполненной части обязательств.
14.6.2. Последствия нарушения лицензионных условий определяются п. 10.12 и законом. Прекращение доступа не устанавливает безусловной невозвратности оплаты; расчёты производятся с учётом фактически исполненных обязательств и законных требований Сторон.

14.7. Взаимосвязь с форс-мажором и претензионным порядком
14.7.1. Порядок при форс-мажоре регулируется разделом 13; сроки оказания услуг продлеваются на период действия обстоятельств непреодолимой силы.
14.7.2. Проведение расчётов, рассмотрение претензии и наличие разногласий не продлевают установленные законом или Договором сроки возврата денежных средств. Бесспорная часть суммы возвращается в установленный срок независимо от разногласий по остальной части.

14.8. Заключительные положения раздела
14.8.1. Специальные правила отдельных пакетов (в том числе о бесплатном повторном сопровождении при соблюдении условий) применяются только при наличии таких условий в Приложениях и при их полном соблюдении Заказчиком.
14.8.2. Удержание стоимости фактически исполненной части Договора допускается только в случаях и размере, предусмотренных законом и настоящим разделом. Требования Заказчика вследствие недостатков, нарушения сроков или иных нарушений Исполнителя не исключаются фактом передачи результата или его приёмки.

15. Дополнительные условия

15.1. Применимое право и толкование. Настоящая Оферта, её заключение, исполнение, изменение и прекращение регулируются законодательством Российской Федерации. Условия Оферты толкуются в системной взаимосвязи её разделов и Приложений. Никакое положение Оферты не может быть истолковано как ограничивающее права Заказчика, предоставленные императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

15.2. Язык, время и рабочие дни. Языком Оферты и взаимодействия Сторон является русский язык. Временные ориентиры и сроки указываются по московскому времени. Рабочими днями считаются дни с понедельника по пятницу включительно, за исключением официальных выходных и праздничных дней РФ. Если срок совершения действия приходится на нерабочий день, он переносится на первый следующий рабочий день.

15.3. Уведомления и электронный документооборот. Юридически значимые сообщения направляются на согласованные адреса электронной почты и через согласованные каналы связи. Сообщение влечёт последствия с момента доставки адресату по правилам ст. 165.1 ГК РФ, в том числе когда оно поступило адресату, но не было прочитано по зависящим от него обстоятельствам. Отсутствие уведомления об ошибке отправки само по себе не является неопровержимым подтверждением доставки. Переписка, журналы событий и метаданные могут использоваться как доказательства и оцениваются в совокупности с другими обстоятельствами; заранее установленной силы они не имеют.

15.4. Уступка требований и привлечение третьих лиц. Исполнителем по Договору остаётся ООО «Стадика». Привлечение наставников и подрядчиков не заменяет сторону Договора и не освобождает Исполнителя от ответственности. Оферта не предусматривает перевод обязанностей Исполнителя другому лицу. Уступка денежных требований Сторонами допускается в случаях и порядке, предусмотренных законом. Передача обязанностей Заказчика другому лицу требует согласия кредитора, если иное не установлено законом. Передача персональных данных при уступке осуществляется только при наличии законного основания.

15.5. Отсутствие агентских и трудовых отношений. Ничто в Договоре не создаёт отношений поручения, агентирования, простого товарищества, представительства, трудовых отношений или отношений по совместной деятельности между Сторонами; каждая из Сторон действует самостоятельно и на свой риск.

15.6. Согласованная очередность документов. В случае противоречия условий Оферты и Приложений применяется следующее правило:
15.6.1. Для общих положений (ответственность, конфиденциальность, интеллектуальная собственность, порядок расчётов, форс-мажор, расторжение) приоритет имеют положения Оферты.
15.6.2. Для технических параметров оказания услуг (состав пакетов, объём работ, сроки отдельных этапов, распределение цены, перечень и стоимость дополнительных услуг) приоритет имеют положения соответствующих Приложений.

15.7. Недействительность условий. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не имеющим юридической силы не влечёт недействительности прочих положений; такие положения подлежат замене максимально приближенной законной нормой, отражающей исходные намерения Сторон.

15.8. Невозможность незаконного использования. Заказчик обязуется не использовать Услуги и материалы Исполнителя для целей, противоречащих академической добросовестности и требованиям программ (в т.ч. для подачи недостоверных сведений, плагиата, сокрытия фактов). Исполнитель не выполняет незаконные действия и вправе потребовать устранения выявленного нарушения. Приостановление или прекращение Договора допускается по основаниям и в порядке, установленным законом и п. 14.3.

15.9. Зачёт и форма возвратов. Зачёт встречных денежных требований допускается при наличии условий ст. 410 ГК РФ, с направлением другой Стороне заявления и расчёта. Зачёт не применяется для взыскания платежей, не предусмотренных законом или не согласованных Заказчиком. Порядок и сроки возврата определяются разделом 14.

15.10. Сохранение обязательств после прекращения действия Договора. Положения о конфиденциальности (раздел 9), интеллектуальной собственности (раздел 10), ответственности (раздел 12), порядке урегулирования споров и доказательствах электронного взаимодействия (разделы 12 и 15) сохраняют силу после прекращения действия Договора в пределах, необходимых для защиты прав и законных интересов Сторон.

15.11. Претензионный порядок и подсудность. Заказчик вправе направить Исполнителю претензию, однако её направление не является обязательным условием обращения потребителя в суд, если обязательный порядок прямо не установлен федеральным законом. Заказчик вправе выбрать суд в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и процессуальным законодательством РФ, в том числе по своему месту жительства или пребывания, месту заключения или исполнения Договора либо месту нахождения Исполнителя.

15.12. Публичные заявления. Публикация отзывов, кейсов, имени и изображения Заказчика осуществляется по пп. 10.7–10.8. Упоминание конкретной образовательной организации, программы и факта поступления без согласия на распространение допускается, только когда совокупность опубликованных сведений не позволяет определить человека.

16. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Стадика»
Сокращённое наименование: ООО «Стадика»
Юридический адрес: 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Максима Горького, 23-13
ИНН/КПП: 1001309379 / 100101001
ОГРН: 1161001053620

Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40702810532060006343
Банк: Филиал «Центральный» ПАО Банк ВТБ, г. Москва
БИК: 044525411
Корреспондентский счёт: 30101810145250000411

Директор: Попов В. И., действует на основании Устава
Электронная почта: info@stadika.ru
Телефон: +7 (495) 481-41-08
Сайт: stadika.ru

16.1. Онлайн-платежи принимаются через платёжный агрегатор Робокасса.
16.2. Оплата, произведённая по реквизитам, указанным в счёте и/или на сайте Исполнителя, считается надлежащей.
16.3. При изменении реквизитов расчёты осуществляются по реквизитам, размещённым на сайте Исполнителя и/или сообщённым Заказчику.

17. Перечень приложений

17.1. Приложения являются неотъемлемой частью Договора и применяются в редакции, действовавшей на дату акцепта Заказчиком.

17.2. Перечень приложений:

• Приложение № 1. Пакеты услуг. Состав и объём работ по каждому пакету; сроки оказания; цена пакета; распределение стоимости по этапам (в т.ч. доля цены, приходящаяся на первые месяцы для комплексных пакетов); детализация организационно-административной части цены и цифровых материалов для расчётов по разделу 14; порядок и критерии приёмки результата (чек-лист/протокол).
• Приложение № 2. Дополнительные услуги и тарифы. Реестр внепакетных работ (дополнительные итерации, срочность, расширение списка программ/стипендий, изменение критериев/географии и пр.), единицы измерения и ставки, условия оказания и расчёта.

17.3. В случае расхождений общего и технического характера приоритет определяется следующим образом:

• 17.3.1. для общих положений Договора (ответственность, конфиденциальность, расчёты, форс-мажор, расторжение) — текст Оферты;
• 17.3.2. для состава работ, сроков и распределения цены по пакетам — Приложение № 1;
• 17.3.3. для внепакетных работ и тарифов — Приложение № 2.

Приложение № 1

к Публичной оферте ООО «Стадика» — Пакеты услуг: состав, сроки, цена, распределение стоимости, порядок приёмки

1. Общие положения

1.1. Настоящее Приложение устанавливает состав и объём работ по пакетам, сроки оказания, цену, (для комплексных пакетов) распределение цены по этапам, а также правила приёмки результата.

1.2. Начало и изменение сроков определяются пп. 5.2–5.5 Оферты. Перечень минимально необходимых исходных данных доводится до Заказчика до оплаты.

1.3. Рабочие дни — пн–пт, за исключением официальных выходных/праздников РФ; время — московское.

1.4. Единицы учёта: «документ» — одно мотивационное письмо/эссе/рекомендательное письмо/резюме (CV) в одной версии или адаптации; «адаптация» — приведение ранее согласованного текста к требованиям конкретной программы/стипендии (каждая адаптация — отдельный документ).

1.5. Общение в мессенджере — асинхронная коммуникация по согласованному каналу; не заменяет консультации и ведётся в пределах рабочего времени, срок ответа — до 3 (трёх) рабочих дней.

2. Пакеты услуг

2.1. «Базовый» — 9 900 руб.

Состав работ:

• обратная связь по анкете абитуриента;
• 1 консультация (до 50 мин);
• доступ к «AI-Энциклопедии по поступлению» (п. 2.9 Оферты);
• оценка шансов на поступление (краткий письменный вывод).

Срок: до 15 рабочих дней.

Особое условие: при покупке любого другого пакета в течение 30 календарных дней стоимость «Базового» засчитывается в счёт цены выбранного пакета (скидка 9 900 руб.; однократно).

Приёмка: консультация проведена и материалы направлены — услуга считается оказанной.

2.2. «Работа с документом»

Цена: 9 900 руб. за 1 документ; пакет из 3 документов — 27 900 руб.

Состав работ (на пакет услуги):

• обратная связь по анкете абитуриента;
• 2 консультации (до 50 мин каждая);
• доступ к «AI-Энциклопедии по поступлению» (п. 2.9 Оферты);
• оценка шансов на поступление;
• общение в мессенджере на период работы;
• 1 документ: редактура «под ключ» (или пакет из 3 документов — при выборе соответствующего тарифа);
• мозговой штурм по одной правке в течение 2–3 рабочих дней (включено).

Ограничения: мотивационное/рекомендательное письмо — до 650 слов; резюме/CV — до 2 страниц. Каждая адаптация под конкретную программу/стипендию — отдельный документ.

Срок: каждая включённая итерация — не позднее 3 рабочих дней после получения входных данных или согласованных замечаний; приостановления — только по пп. 5.4–5.5 Оферты.

Приёмка: исполнение пакета включает передачу согласованного количества документов, проведение включённых консультаций и предоставление остальных перечисленных результатов. Передача документа сама по себе не подтверждает исполнение всего пакета. Приёмка — по разделу 3 настоящего Приложения; дополнительные услуги — по Приложению № 2 после согласования.

2.3. «Подбор программ» — 95 000 руб.

Состав работ:

• обратная связь по анкете абитуриента;
• 2 консультации;
• доступ к «AI-Энциклопедии по поступлению» (п. 2.9 Оферты);
• оценка шансов на поступление;
• общение в мессенджере на период работы;
• 5–10 программ, индивидуально подобранных для Заказчика (таблица требований: язык, экзамены, GPA, дедлайны, ссылки).

Срок: до 25 рабочих дней.

Приёмка: таблица и рекомендации направлены; консультации проведены.

2.4. «Подбор программ со стипендиями» — 149 000 руб.

Состав работ:

• всё, что входит в «Подбор программ»;
• подбор стипендий/грантов (таблица требований и дедлайнов): до 5 (если иное не согласовано письменно). Если по согласованным критериям подходящих стипендий объективно меньше, Исполнитель до начала подбора согласует с Заказчиком изменение критериев или уменьшение объёма и цены; нулевой результат не считается выполнением подбора.

Примечание: если требуется 5–10 стипендий, это оформляется как расширение объёма по Приложению № 2.

Срок: до 30 рабочих дней.

Приёмка: обе таблицы и рекомендации направлены; консультации проведены.

2.5. «Подбор стипендий» — 95 000 руб.

Состав работ:

• обратная связь по анкете абитуриента;
• 3 консультации;
• доступ к «AI-Энциклопедии по поступлению» (п. 2.9 Оферты);
• оценка шансов на поступление;
• общение в мессенджере на период работы;
• 5–10 стипендий, индивидуально подобранных для Заказчика (таблица требований/дедлайнов).

Срок: до 20 рабочих дней.

Приёмка: таблица и рекомендации направлены; консультации проведены.

2.6. «Полное сопровождение (с программами и стипендиями)» — 240 000 руб.

Срок сопровождения: 6 календарных месяцев с даты начала срока по п. 5.2 Оферты или до получения Заказчиком официального предложения о приёме (offer) от любой образовательной организации, в которую он подавал заявку в рамках сопровождения, если оно получено раньше. Получение такого предложения завершает сопровождение. Основной объём этапов 1 и 2 выполняется в первые два месяца. До получения предложения подача заявок не прекращает включённые обязательства по последующей переписке, консультациям, интервью и иным предусмотренным результатам. Если за 6 месяцев предложение не получено и выполняются условия п. 11.2 Оферты, бесплатное повторное сопровождение продолжается до Зачисления.

Распределение цены по этапам:

• Этап 1. Организационно-аналитический (1 месяц) — 62 700 руб.
• Этап 2. Документарно-прикладной (2 месяц) — 105 300 руб.
• Этап 3. Подача и сопровождение (3–6 месяцы) — 72 000 руб.

Итого за первые два месяца — 168 000 руб. (70% цены пакета).

Состав работ (включает):

• обратная связь по анкете абитуриента;
• гарантия зачисления означает обязательство Исполнителя продолжать сопровождение и оказание услуг без дополнительной оплаты до момента Зачисления Заказчика (п. 2.12 Оферты: получение приглашения на обучение) при условии выполнения им требований раздела «Гарантии и ограничения» Оферты. В случае отказа при первой подаче Исполнитель оказывает повторное сопровождение до достижения результата;
• до 12 консультаций (включая еженедельный checking-in в период активной кампании);
• доступ к «AI-Энциклопедии по поступлению» (п. 2.9 Оферты);
• оценка шансов на поступление;
• безлимитное общение в мессенджере на период работы (еженедельный checking-in, напоминания о дедлайнах, мотивация, моральная поддержка);
• 5 основных документов (редактура «под ключ»): одно мотивационное письмо или эссе, два рекомендательных письма, одно академическое резюме и одна application form без эссе; дополнительно включены до 4 адаптаций мотивационного письма под конкретные программы. Работа с application form входит в цену пакета и сверх неё не оплачивается;
• полный пакет «Подбор программ»;
• поэтапный контроль над сроками;
• сопровождение подготовки и подачи заявок в согласованном объёме (1–5 программ; 1–3 стипендии) с технической проверкой пакетов и поддержкой переписки с университетами/фондами.

Детализация этапов (для расчётов и приёмки):

Этап 1. Организационно-аналитический — 62 700 руб.

• регистрация в CRM и настройка учётной записи — 5 000;
• создание и администрирование папки Google Drive — 4 000;
• организация рабочего чата и настройка коммуникаций — 3 100;
• первичная обработка анкеты и составление досье — 6 000;
• планирование календаря консультаций/бронирование слотов — 6 000;
• администрирование документооборота и контроль качества — 6 000;
• вводная консультация (до 50 мин) — 6 000;
• аналитический отчёт по профилю — 15 810;
• таблица требований университетов — 3 200;
• индивидуальный календарь и дедлайны — 2 214;
• доступ к «AI-Энциклопедии по поступлению» — 2 990;
• подборка лучших мотивационных писем — 1 896;
• подборка рекомендательных писем — 490.

Этап 2. Документарно-прикладной — 105 300 руб.

• подбор 5–10 программ и до 5 стипендий (сводная таблица) — 15 000;
• консультация по выбору стран/программ и стратегии — 6 000;
• подготовка черновика мотивационного письма (1 шт.) — 10 000;
• адаптация мотивационного письма под каждую программу — 9 900 руб./письмо (включено до 4 шт., максимум 39 600);
• подготовка рекомендательных писем (до 2 шт.) — 12 000;
• подготовка резюме (1 версия) — 5 000;
• консультации по стипендиям/финансовой поддержке (2 встречи) — 7 000;
• согласование финального пакета перед подачей — 10 700.

Этап 3. Подача и сопровождение — 72 000 руб.

• техническая проверка пакетов (до 5 программ) — 12 000;
• консультации по заполнению онлайн-форм/кабинетов (до 5 программ) — 14 000;
• консультации по визовым вопросам и проживанию (до 2 встреч) — 10 000;
• индивидуальные консультации по ходу кампании (до 3 встреч) — 12 000;
• сопровождение коммуникации с университетами/фондами — 14 000;
• финальная консультация — 6 000;
• тренировка интервью (1 сессия, при наличии интервью) — 4 000.

Приёмка: поэтапная (см. разд. 3). Частично оказанные услуги засчитываются пропорционально.

Распределение цены по этапам носит характер внутреннего расчёта для взаиморасчётов и не является эквивалентом стоимости самостоятельных (отдельных) услуг.

3. Порядок приёмки результатов

3.1. Результаты по каждому элементу/этапу предоставляются в письменной форме (файлы/ссылки/таблицы/отчёты) и/или путём проведения консультации/встречи, что фиксируется перепиской.

3.2. Оперативное согласование и приёмка результатов производятся по п. 7.5.3 Оферты. Отсутствие замечаний в течение 3 рабочих дней не ограничивает законные требования Заказчика по качеству.

3.3. На один документ включены 2 итерации правок по пожеланиям Заказчика в пределах согласованного задания. Исправление недостатков Исполнителя в этот лимит не входит. Дополнительные пожелания, расширение задания и срочность оплачиваются по Приложению № 2 только после предварительного согласования.

3.4. Консультация считается оказанной при проведении в согласованное время и форме; перенос/неявка — по разделу 14 Оферты.

4. Расчёты при прекращении Договора

4.1. При прекращении Договора учитываются фактически оказанные услуги и расходы по правилам раздела 14 Оферты. Минимальная удерживаемая доля цены пакета не устанавливается.

4.2. Детализация этапов сама по себе не подтверждает их выполнение. Исполнитель подтверждает предоставление соответствующих результатов, объём выполненного и основание удержания каждой суммы.

5. Особые условия

5.1. Гарантия зачисления действует только в виде обязательства Исполнителя продолжать сопровождение до момента Зачисления при условии одновременного выполнения требований раздела «Гарантии и ограничения» Оферты (включая соблюдение сроков, количества подач, результатов экзаменов и полноты предоставленных данных).

5.2. Гарантия зачисления является гарантией продолжения сопровождения, а не обещанием решения университета. При соблюдении условий п. 11.2 Оферты Исполнитель без дополнительной оплаты выполняет необходимые для повторных подач действия в пределах согласованного Брифа: актуализирует подбор, документы и календарь, консультирует и сопровождает подачу до Зачисления (п. 2.12 Оферты). Лимиты первичной кампании не являются основанием для отказа от такого сопровождения или выставления дополнительного счёта за гарантированный объём.

5.3. Формулировка «до» обозначает максимальный включённый объём. Конкретный необходимый объём согласуется в задании; Исполнитель не вправе произвольно уменьшить его до нуля. Объём, указанный без слова «до», предоставляется полностью. Превышение лимитов оплачивается по Приложению № 2 только после предварительного согласования с Заказчиком. При прекращении Договора максимальная стоимость невыполненных элементов автоматически не удерживается. Лимиты первичного сопровождения не отменяют обязательства по бесплатному повторному сопровождению по п. 11.2 Оферты.

5.4. Материалы по пакету (отчёты, таблицы, документы, файлы) хранятся в CRM и Google Drive Исполнителя с соблюдением п. 9.3.3 Оферты. Заказчик может получить и сохранить свои результаты в период оказания услуг и в течение 6 (шести) месяцев после завершения сопровождения; по окончании этого срока рабочий доступ может быть прекращён с соблюдением п. 9.3.2 Оферты. Этот срок не сокращает отдельно согласованный срок доступа к цифровым продуктам и не прекращает разрешённое использование ранее полученных результатов.

5.5. Возврат денежных средств осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные разделом 14 Оферты. Проведение взаиморасчётов не является основанием для переноса срока возврата.

5.6. Смена страны, направления или иных критериев после первичного согласования по инициативе Заказчика оплачивается отдельно как дополнительная услуга (Приложение № 2), гарантия зачисления на изменённый Бриф не распространяется. Смена страны, предложенная Исполнителем (наставником), производится без дополнительной оплаты (п. 11.2.6 Оферты).

---

Приложение № 2

к Публичной оферте ООО «Стадика» — Дополнительные услуги и тарифы

1. Общие положения

1.1. Настоящее Приложение устанавливает перечень внепакетных работ (дополнительных услуг), их единицы измерения, цены и особенности оказания/приёмки.

1.2. Тарифы применяются, когда работы запрашиваются сверх включённых лимитов соответствующего пакета (см. Приложение № 1) либо как самостоятельные услуги.

1.3. Все цены указаны в рублях и включают применимые налоги. Для дополнительных услуг применяется цена, согласованная при оформлении соответствующего заказа до его оплаты. Изменение тарифов не меняет цену уже согласованных и оплаченных услуг.

1.4. Результат предоставляется в форме, согласованной при заказе (файл, ссылка, таблица, отчёт или консультация). Приёмка осуществляется по п. 7.5.3 Оферты. Требования по недостаткам и бесплатное исправление ненадлежащего исполнения не ограничиваются сроком оперативного согласования и количеством оплаченных итераций.

1.5. Ответ на сообщения в мессенджерах — в сроки, предусмотренные Офертой; при заказе срочности применяются коэффициенты по разд. 6.

2. Консультации и коммуникации

3. Документы (подготовка/редактура/адаптация)

3.1. Базовые тарифы

3.2. Расширенный объём

3.3. Лингвистические услуги (опционально)

Примечание: каждая адаптация под новые требования/конкретную программу — отдельный документ (единица учёта).

4. Подбор программ/стипендий (расширения и изменения)

5. Подача заявок и сопроводительные действия (сверх включённых лимитов)

6. Срочность (коэффициенты)

6.1. По запросам со сроком исполнения:

• до 48 часов — коэффициент × 1,4;
• до 24 часов — коэффициент × 1,8;
• в выходные/праздничные дни (по согласованию) — коэффициент × 2,2.

6.2. До начала срочных работ Стороны письменно согласуют конкретный срок, применяемый коэффициент и окончательную цену. Коэффициент применяется к базовому тарифу соответствующей услуги. При совпадении нескольких оснований коэффициенты не перемножаются и не суммируются: применяется один коэффициент, прямо согласованный в заказе.

7. Цифровые материалы и доступы

Условия предоставления материалов, срок доступа и расчёты при прекращении определяются Офертой (раздел 14) или применимой отдельной офертой. Безусловная невозвратность стоимости материалов не устанавливается.

8. Расходы третьих лиц

8.1. Все внешние сборы и платежи (экзамены, апостиль/переводы/нотариат, почтовые/визовые сборы, application fee, платные платформы) оплачиваются Заказчиком напрямую либо компенсируются Исполнителю по фактическим расходам на основании подтверждающих документов; наценка Исполнителя не применяется.

8.2. По запросу Исполнитель организует взаимодействие с подрядчиками; сервисная плата за организацию не взимается, если иное не согласовано письменно.

9. Порядок заказа и оплаты допуслуг

9.1. Заказ дополнительных услуг фиксируется в электронной переписке (e-mail/мессенджер) или электронном заказе с указанием услуги, объёма, окончательной цены и срока. Согласие Заказчика выражается явно и способом, позволяющим достоверно установить его волеизъявление.

9.2. Оплата производится авансом 100% либо в порядке, указанном в счёте.

9.3. Результат предоставляется в объёме и в сроки, согласованные при заказе; приёмка — по п. 1.4 настоящего Приложения.

9.4. Минимальная сумма отдельного заказа консультационных и иных дополнительных работ составляет 3 000 (три тысячи) рублей. Это ограничение не применяется к самостоятельному приобретению цифровых материалов и к позициям, для которых в настоящем Приложении прямо установлена меньшая цена. Итоговая сумма сообщается до получения согласия и оплаты.

10. Ограничения

10.1. Услуги оказываются при наличии исходных данных/материалов Заказчика и в пределах добросовестности и академической этики.

10.2. При необходимости превысить включённый лимит Исполнитель до выполнения дополнительных работ сообщает Заказчику их состав, цену и срок и получает отдельное согласие. Без такого согласия дополнительные платные работы не выполняются и оплате не подлежат.

10.3. В случае противоречия условий Оферты и настоящего Приложения приоритет определяется разделом 17 Оферты.